Présenté par l’équipe Acomba Un CRM, ou « Customer Service Management », est un logiciel répertoriant chaque interaction avec vos clients. Vous avez non seulement leurs coordonnées, mais également l’historique des communications et des transactions de chaque client. Grâce à ces informations, le CRM devient votre outil pour analyser la croissance de votre entreprise. Cependant, comment peut-il vous aider à augmenter vos ventes? Un CRM synthétise vos données On raconte … lire la suite »