Cet article est présenté par SFH Conseil C’est quoi l’ISO 9001 ? La norme ISO 9001 est une norme internationale qui reconnaît les pratiques du Management de la qualité. Elle met en valeur des indications telles que la satisfaction du client, la motivation de l’engagement de la direction, et en globalité, des produits/services de bonne qualité dans une bonne pratique des affaires. Cette norme est la référence au niveau mondial sur le management de … lire la suite »