Comment récompensez-vous les membres de votre communauté ?

Dans une communauté web, il y a plusieurs types de membres. Certains sont plus engagés que d’autres.

Dans le cas de MacQuébec, par exemple, j’ai repéré très tôt des passionnés de la marque. Ils se sont démarqués en participant activement au projet. Ils ont, entre autres, apporté plusieurs idées et rédigé des articles qui ont su susciter l’intérêt des gens.

Ces personnes sont des perles rares pour votre communauté. Il peuvent grandement vous aider à l’améliorer. C’est pourquoi il faut penser à leur donner de l’attention. En d’autres mots, il faut les récompenser.

Donner des récompenses est en effet une bonne façon de modifier le comportement de vos membres et de les inviter à participer davantage. Soyez certains toutefois de bien comprendre leur comportement et leur motivation individuelle avant d’entamer une telle démarche. Au besoin, faites un schéma adapté qui montre l’évolution de ce dernier. Notez également que les meilleures récompenses ne sont pas nécessairement de l’argent.

J’ai pensé utile de vous présenter trois pistes qui ont fonctionné pour MacQuébec.

Les voici :

Laissez-leur une place dans l’équipe officielle

Si un membre apporte plusieurs idées et s’implique activement dans l’élaboration de votre communauté, pensez à lui donner un rôle plus important. Proposez-lui par exemple de devenir modérateur ou encore collaborateur officiel pour aller représenter votre communauté lors d’événements spéciaux.

Donnez-leur de la visibilité 

Mettez en vedette les publications des membres les plus actifs. Pensez également à réaliser des entrevues avec eux, que ce soit en podcast, vidéo ou dans un article.

Devenez partenaire de leur projet

Les nouvelles générations sont très dynamiques sur le Web. Ils ont souvent des idées de projet qui peuvent être complémentaires aux vôtres. Acceptez de les soutenir. Agissez comme un mentor en échange de leur participation. Devenez autrement partenaire de leur projet.

Et vous, que faites-vous pour garder les membres actifs dans votre communauté ?

Faites partie des premiers à être au courant des nouveaux événements de Niviti en plus de recevoir notre contenu exclusif.