Quelle est l’histoire de votre entreprise ?

L’élaboration d’une stratégie Web permettant de faire une intervention complète pour la mise en place d’une communauté Web d’entreprise implique la tâche de réfléchir avec le client à l’histoire qu’il aimerait raconter à sa communauté.

Cette première étape cruciale, dont j’ai beaucoup de plaisir à travailler avec le décideur d’entreprise, demande souvent la compréhension du coeur et de l’âme de l’entreprise. Par exemple, je propose toujours à mon client de commencer, entre autres, à questionner les gens de sa communauté dans la vraie vie (entourage personnel et professionnel, fournisseurs, employés, etc.) de la perception qu’ils ont de l’entreprise et ce qui les attire le plus vers elle. Après quelques consultations, il est intéressant de constater rapidement que les éléments devant être mis en avant plan sont répétitifs. Ils représentent, selon moi , une partie de l’histoire authentique de l’entreprise. Il est important de continuer à mettre cette histoire en évidence, en apportant, entre autres, des modifications sur votre site Web, en adaptant le ton des publications, les textes et les visuels associés à vos comptes dans les médias sociaux.

En présentant le côté humain de l’entreprise, en parlant de votre histoire, de votre vision, vous offrez, en quelque sorte, un voyage émotionnel et une meilleure description de ce que vous offrez et de ce que vous voulez accomplir avec votre communauté. Cette démarche peut être utile, entres autres, pour le recrutement de nouveaux employés et attirer de nouvelles opportunités d’affaires.

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